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| == 售后服务在线客服系统正式启用! == |
| 阅读次数：4993 发布日期：2006-10-8 来源：1Gftp空间站 |
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为了更好的为我们客户提供快速的售后服务，1GFTP空间站将客户服务体系规范化，特推出
在线客服系统以方便为客户提供更体贴周到的服务。
使用方式：输入您的用户名和密码，登陆到管理中心，进入第一项“有问必答”系统，提
交您的问题，1GFTP空间站客户服务人员会尽快帮您处理并回复，在线服务系统提供以下范围内
服务：
租用托管：重新启动
故障检测
重装系统
其他服务器租用托管相关售后问题
注意：提交托管租用问题解答，请提供您的服务器IP，需要我们进入系统维护的，请提供服务
器的帐户和密码，以便我们能准确操作。
虚拟主机：主机故障
绑定域名
主机升级
查询FTP密码
其他虚拟主机相关售后问题
注意：提供虚拟主机信息时，请提供您所在主机的IP和FTP帐户，我们会尽快帮您解决，如果
需要安装数据库的，请将您的数据库帐户，密码，数据库名提供过来。我们尽快解决问题。
域名：密码查询
解析转向
其他域名相关售后问题
注意：密码查询等信息请准确提供您的域名，需要解析的，请提供您购买主机的IP，我们会尽
快帮您操作。
专业邮局：密码查询
其他专业邮局相关售后问题
财务：财务相关问题
其他：对1GFTP空间站的建议等问题
注意：您所提交的问题必须和登陆会员帐户有关才给予处理。 |
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